1月16日，AI商业领域迎来里程碑事件
1月16日，支付宝携手千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等合作伙伴，共同发布了中国首个面向Agent商业需求的开放技术协议框架——ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。
这一协议的推出，标志着AI与电商、外卖等服务平台协同进入了一个全新的阶段，为跨终端、跨系统、跨平台的AI任务执行提供了“通用语言”，让AI服务更加便捷、高效。
ACT协议：AI商业的“通用语言”
在AI技术飞速发展的今天，AI的应用场景已经从简单的聊天对话延伸至购物付款等更复杂的“办事时代”。然而，随着AI能力的拓展，一系列新问题也随之浮现：AI操作是否获得用户明确授权？资金交易过程是否足够安全？更换设备或应用后，服务体验能否保持连贯？ ACT协议的诞生，正是为了解决这些痛点。
千问App：ACT协议的实践先锋
以千问App为例，依托ACT协议，千问成功打通了淘宝闪购与支付宝AI付的链路。用户只需向千问发出指令“帮我点杯珍珠奶茶”，千问便能基于用户地理位置，智能推荐附近符合需求的商品，并同步完成比价与优惠券自动核销。
用户仅需点击“选它”，确认支付宝付款，即可一键完成结账。整个购物流程以对话式、自动化、不跳端的方式推进，千问化身专属“购物助手”，包办了繁琐操作。
四大核心基础设施：保障AI操作安全高效
ACT协议之所以能够解决AI商业中的诸多难题，得益于支付宝为其搭建的“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心基础设施标准。这些标准实现了AI操作全流程的可追溯、可验证，让用户更加放心；同时支持自动化交易流程，减少了不必要的人工干预，提升了服务效率；还统一了多平台服务标准，避免了体验的割裂。
安全与效率并重：AI付款新模式
与传统付款模式不同，在ACT协议的规则框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权。这一设计在保障资金安全的前提下，为用户大幅节省了时间成本。
而对商家而言，未来接入AI原生应用时，只需按照协议标准配置统一接口，即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂的API开发，大幅降低了对接成本。
多元场景应用：满足多样化需求
ACT协议不仅适用于AI代买、企业自动化采购等多元场景，还提供了两种付款模式以满足不同需求：
- 即时付款：用户与AI实时对话，基于推荐列表自主决策，确认后完成付款授权与身份验证。这一模式适用于AI点外卖、日常购物等高频场景。
- 委托授权：用户可提前设定时间窗口、金额上限、商家范围等条件，即便离线无指令，AI也能自动监测商品动态并完成下单结算。这一模式适用于机票、酒店预订等场景。
兼容性、隐私性、开放性：ACT协议的三大原则
ACT协议在制定过程中，最大限度遵循了兼容性、隐私性、开放性三大原则。它全面适配现有商业与支付系统，确保了协议的广泛适用性；同时注重用户隐私保护，让用户在享受AI服务的同时无需担心隐私泄露；
此外，协议还保持开放性，将伴随AI行业技术发展持续优化，为行业创新提供有力支持。
共建AI商业信任新生态
支付宝表示，正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入ACT协议的共建行列。通过共同完善协议内容，各方将携手打造一个更加安全、高效、便捷的AI商业信任新生态。
全球科技企业竞相布局AI支付
随着AI原生应用能力的持续升级，“AI代办”服务日渐普及。支付作为其中特殊且关键的环节，正成为全球科技企业的布局焦点。此前，OpenAI联合Stripe推出协议以支持ChatGPT结账功能；
近期，谷歌也发布了AI购物全流程通用商务协议（UCP），将实现用户在Gemini内直接下单。而支付宝的ACT协议，无疑为中国AI商业领域的发展注入了新的活力。
在AI技术日新月异的今天，ACT协议的发布无疑为AI商业领域的发展指明了方向。未来，随着更多合作伙伴的加入和协议的不断完善，我们有理由相信，AI商业将迎来更加繁荣的发展时期。
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