2025年9月16日，在2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生给出了腾讯的答案：立足“以人为本”，构建“好用的AI”，同时打造“智能化”与“全球化”两大效率引擎，助力企业迈向新高度。
AI成腾讯“新业务基因”，多款产品表现亮眼
如今，AI已深度融入腾讯的业务体系，成为其“新业务基因”。以腾讯元宝为例，上线仅一年多，便迅速跻身国内DAU（日活跃用户数）排名前三的AI原生应用行列。用户对腾讯元宝的热情高涨，如今每天向其提问量已达到年初一个月的总量。 此外，IMA知识库文件数量突破1亿大关，QQ浏览器的AI月活数较4月更是增长了17.8倍。这些亮眼的数据，充分证明了腾讯在AI领域的深厚积累和强大实力。
AI不仅在用户端收获好评，还在腾讯内部业务中发挥着重要作用。在AI的助力下，腾讯广告、游戏等业务实现了双位数增长，展现出AI技术的巨大商业价值。 汤道生表示，腾讯将坚持“以人为本”的理念，构建“好用的AI”，让AI更好地服务于场景中的人，满足人的多样化需求，提升工作效率，优化交互体验，甚至为用户提供情绪价值。
腾讯云智能体战略全景图发布，激发企业创新潜能
在智能化领域，腾讯云正式发布了腾讯云智能体战略全景图，全面开放AI能力以及C端和B端的优势场景。这一战略通过智能体解决方案、SaaS+AI、大模型技术三大升级，为企业创新提供了强大动力。 企业可以借助腾讯的AI技术，快速开发出符合自身需求的智能应用，提升业务竞争力。
例如，在智能体解决方案方面，腾讯云可以根据企业的具体业务场景，提供定制化的智能服务，帮助企业实现业务流程的自动化和智能化。在SaaS+AI方面，腾讯将AI技术深度融入SaaS产品中，为企业提供更加智能、高效的管理工具。而在大模型技术方面，腾讯不断突破技术瓶颈，提升模型的性能和准确性，为企业提供更强大的AI支持。
全球化布局加速，腾讯云成企业出海首选
除了智能化，全球化也是腾讯助力企业增长的重要方向。汤道生介绍，腾讯云将从基础设施、技术产品以及服务能力三个维度，助力企业扎根本地、拓展全球市场。
在基础设施建设方面，腾讯云加速构建“全球一张网”，为企业全球化发展奠定坚实基础。 今年，腾讯云持续加码基础设施建设，海外开区速度在国内各大云厂商中名列前茅。同时，腾讯云还完成了多项产品和功能的升级，全面适配全球技术生态，为企业提供更加稳定、高效的服务。
在技术产品方面，腾讯云拥有业界领先的产品工具箱，能够帮助企业用好云、服务好用户、降低运营成本。无论是云计算、大数据还是人工智能等领域，腾讯云都能提供全方位的解决方案，满足企业不同阶段的需求。
在服务能力方面，腾讯云打造了敏捷响应的本地服务团队，以专业知识和贴身服务，成为企业的“全球数字合伙人”。 这些团队深入了解当地市场和文化，能够为企业提供及时、有效的支持，帮助企业解决在全球化过程中遇到的各种问题。
国际业务高双位数增长，腾讯云获众多企业青睐
腾讯云的全球化布局已经取得了显著成效。过去三年，腾讯云国际业务持续保持高双位数增长，服务海外客户数同比翻番。目前，90%以上的中国互联网企业和95%以上的头部游戏公司出海都选择了腾讯云。 印尼GoTo集团、泰国正大、美团Keeta、美的、泡泡玛特等国内外各行业标杆企业，都是腾讯云的忠实客户。
这些企业的选择，充分证明了腾讯云在全球化服务方面的实力和优势。腾讯云不仅能够为企业提供稳定、高效的技术支持，还能根据企业的不同需求，提供定制化的解决方案，帮助企业在全球市场中脱颖而出。
小编觉得，腾讯在智能化与全球化领域的布局已经初见成效。 未来，腾讯将继续坚持“以人为本”的理念，不断提升AI技术的实用性和易用性，同时加速全球化布局，为企业提供更加全面、优质的服务。无论是想要提升业务效率的企业，还是计划出海拓展市场的企业，都可以从腾讯的解决方案中找到适合自己的路径。
汤道生2025腾讯全球数字生态大会发言稿精简版:
欢迎来到腾讯全球数字生态大会，很高兴与大家相聚深圳宝安。近期交流中，企业家们普遍感受到巨大竞争压力，“向智能化要产业效率，向全球化要收入规模”成为企业增长核心动力，也是影响未来行业格局的关键。今天，我们共同探讨腾讯云如何助力企业打造“智能化”与“全球化”引擎，实现稳健可持续增长。
一、立足“以人为本”，构建“好用的AI”
（一）C端成果显著
腾讯立足“以人为本”构建“好用的AI”，在C端成绩斐然。腾讯元宝上线一年多，已成为国内DAU排名前三的AI原生应用，用户每日提问量达年初一个月总量。今年其分析能力与互动体验不断增强，与微信、腾讯会议等10多个应用打通，提升多场景体验与效率。例如，在公众号和视频号评论区可直接@元宝总结内容、询问知识；在腾讯会议，元宝可替人参会并生成会议纪要。此外，ima知识库文件数量突破1亿，QQ浏览器的AI月活数比4月增长17.8倍。
（二）内部业务成效
AI在腾讯内部业务流程也大量应用。在广告业务上，通过大模型优化创作、投放等环节，今年2季度助力营销服务收入增长20%；在游戏业务上，用AI加速内容制作，推出高仿真虚拟队友和NPC，助力游戏收入实现双位数增长。
（三）全面开放AI能力
面向未来，腾讯将全面开放AI落地能力，通过智能体解决方案、“SaaS + AI”、大模型技术“三大升级”，激发企业创新潜能。
- 智能体解决方案升级：正式发布腾讯云智能体战略全景图，开放开发平台等资源。今天，面向全球重磅发布ADP3.0版本，支持对接第三方数据库，强化RAG能力，新增Agent节点、应用评测工具，插件生态扩容至140多个MCP插件，还搭建Agent infra完整套件。其独特优势在于广泛场景适配能力，覆盖全产业链场景，加速多行业智能化升级。如腾讯企点营销云与绝味食品开展全链路AI营销实战，多个智能体“协同作战”，AI组营销效率达人工组2 - 3倍，内容点击率、支付转化率和交易金额均有大幅提升。同时，启动“AI应用繁荣计划”，发起AI共创营，开展“AI百校行”等活动。
- “SaaS + AI”升级：将AI能力全面接入核心SaaS应用。在开发场景，腾讯云CodeBuddy改变开发模式，提升研发效率与品质，腾讯内很多产品超40%新增代码由AI生成，35%任务由AI评审，程序员平均月交付数提升34%，交付周期缩短10%。在办公协同领域，腾讯会议等应用全面AI化，AI纪要功能可捕捉参会者情绪、态度，用户量同比增长150% +。在知识管理场景，腾讯乐享升级为乐享知识库，AI问答准确率达92%。在法务场景，腾讯电子签通过“AI智能审查 + 人工确认”提升合同审核效率，降低合规性风险。
- 大模型迭代升级：过去一年，腾讯混元密集发布30多个模型，推出多款开源小模型，实现技术普惠。在多模态和3D世界模型等前沿领域持续探索，混元3D模型在开源社区下载量超260万，行业排名第一并成熟商用。今天正式发布腾讯混元3D3.0模型，建模精度提升3倍，同时推出混元3D Studio一站式工具，提升3D生产效率。
二、打造“全球化引擎”，助力企业拓展市场
（一）全球化挑战与应对
当前，企业全球化面临选择市场、应对合规要求、抓住海外用户需求等挑战。腾讯将国内成熟的拳头产品输出海外，同时新增可用区、完成产品和功能升级，全面适配全球技术生态。3年来，腾讯云国际业务持续高双位数增长，服务全球客户数同比翻番，深度服务众多知名国际客户，助力众多中国企业出海，成为多数互联网企业和头部游戏公司出海的选择。
（二）升级国际化战略
- 基础设施提速：打造“全球一张网”，今年持续加码建设，海外开区速度领先。此前宣布在沙特投资建中东首个可用区，在大阪新建可用区及设立区域办公室。截至上半年，在全球设11个区域办公室和9大全球技术支持中心。完善的基础设施保障可靠服务，如助力广汽和美的集团开展全球化业务。
- 技术升级加速：聚焦做好产品，推动腾讯云产品全面国际化，推出海外版产品，不少特色优势产品受海外客户欢迎。如阿联酋电信集团、印尼人民银行等使用超级应用解决方案提升用户体验和粘性。
- 服务提效升级：打造敏捷响应的本地服务团队，以专业知识和贴身服务成为企业“全球数字合伙人”。如泰国正大旗下零售公司对腾讯云产品和服务高度认可。
三、携手共进，共创未来
经过持续聚焦核心产品和技术，腾讯云在多个核心产品及行业赛道上取得十多个第一。这些成果离不开生态伙伴支持，腾讯云以打造健康可持续伙伴生态为目标，伙伴通过腾讯云收入增速远超行业平均，SaaS服务客户数增长60%，商机规模同比增长330%。面向未来，腾讯云将继续携手各方，打造两大引擎，共建“以人为本”的美好未来。
谢谢大家！
文章内容来源：2025年9月16日汤道生在2025腾讯全球数字生态大会发言
