苏宁易购放大招!AI店员助手+数字导购,逛街体验要起飞!
话说,最近苏宁易购又开始整新活儿了!他们在Max店里搞了个全新的东西——AI店员助手和数字人导购屏。听说用了啥灵大模型和DeepSeek技术,听着就感觉很厉害的样子!这“双引擎”一开动,目标很明确,就是要让门店运营更溜、用户服务更爽、营销转化更猛!
AI加持,效率提升看得见!
苏宁易购的IT负责人透露,他们把海量的门店商品信息、用户画像、促销活动等等数据全都整合起来,建了个超级智能的门店知识库。现在店员有了AI助手,就像有了个百事通,只要输入关键词,一秒钟就能找到需要的答案。以前解决问题得花个4小时,现在只需要1分钟!而且,准确率也从原来的80%飙升到了98%以上!这效率,简直不要太给力!
数字导购,打造全新购物体验!
更酷的是,他们还搞了个智能数字人导购屏,把这个“灵思零售大模型技术”和实体店场景紧密结合,打造了一个“人-货-场”三位一体的数字化服务。顾客可以和数字人互动,获取商品信息,参与活动等等,体验感杠杠的!
精准营销,提升转化率!
这两款数字化产品,不仅提升了顾客的信任感,还让门店运营和服务品质有了质的飞跃。灵思大模型技术不仅能当智能助手,还能用于营销创新!它能根据每个顾客的不同特点,生成个性化的促销文案和活动预告,再结合当下最火的热点话题,实时抓取热搜词,进行精准营销,大大提升转化率!
未来展望,AI助力零售升级!
苏宁易购的野心可不止于此!他们还计划推出“AI数字店长”和“智慧老板驾驶舱”等智能管理工具,进一步推动零售行业的智能化升级,持续输出AI技术能力和数字化转型方案。看来,未来的苏宁易购,是要用AI武装到牙齿,给消费者带来更智能、更便捷的购物体验!