AI技术正以“润物细无声”的姿态渗透旅行行业，2025年10月17日，全球知名旅行搜索引擎Kayak在著名社交媒体平台“X”的官方账号上发推文宣布正式上线“AI模式”，用户无需跳转多个页面，只需在其网站内与AI聊天机器人对话，就能完成旅行研究、规划甚至预订。
这一功能是否会彻底颠覆传统旅行预订流程？对比此前需要手动筛选航班、酒店的模式，Kayak的“AI模式”显然更懂“懒人经济”——用户输入一句“预算5000元，3天2晚哪里玩？”，AI就能秒回目的地、航班、酒店组合方案。
博文地址：Kayak博文查看（海外网站需要科学上网）
AI模式三大核心能力：从问答到决策的闭环
Kayak的“AI模式”并非简单集成ChatGPT，而是基于其四月推出的Kayak.ai测试平台升级而来。该平台此前允许用户“尝鲜”凯亚数据与OpenAI技术的结合，而此次正式上线的“AI模式”则更聚焦实用场景：
- 开放问题解答：用户可问“新年派对适合去哪里？”“11月飞三亚便宜吗？”，AI会结合实时数据（如票价、酒店空房）给出建议；
- 上下文搜索：不同于传统关键词匹配，AI能理解“预算内”“亲子游”等隐含需求，提供更精准的选项；
- 语音功能预告：Kayak计划本月内升级语音交互，用户未来可直接说“帮我订张周末上海飞成都的机票”，彻底告别打字。
目前，“AI模式”仅支持英语，且仅在美国地区上线，但Kayak透露本月内将升级至其他语言和国家。这一节奏与Expedia、Booking.com等竞品形成对比——后者虽也布局AI，但多通过第三方工具（如Google Bard插件）实现，而Kayak选择将AI直接嵌入官网，更便于收集用户反馈。
对比：KayakAI模式 vs 传统旅行预订模式
| 维度 | Kayak“AI模式” | 传统模式 |
|---|---|---|
| 操作步骤 | 1句对话完成规划+预订 | 需分别搜索航班、酒店、租车 |
| 数据精准度 | 实时整合价格、空房、用户评价 | 数据可能滞后，需手动核对 |
| 语言支持 | 初期仅英语，未来升级多语言 | 通常支持多语言，但AI交互少 |
| 用户反馈路径 | 直接在官网提交问题，优化更快 | 依赖第三方平台反馈，周期长 |
AI旅行赛道升温：Kayak的小步快跑策略
有趣的是，Kayak此次并未强调“转化率”（即AI用户是否最终下单），而是聚焦“早期规划阶段”的体验优化。这或许与其技术路线有关——通过直接在官网运行AI，Kayak能更精准捕捉用户需求：比如用户问“哪里适合带娃玩？”，AI可能推荐迪士尼周边酒店，同时推送租车优惠，形成“需求-推荐-转化”的闭环。
据行业报告，2025年全球AI旅行市场规模预计达120亿美元，用户对“一站式AI规划”的需求同比增长67%。
技术深挖：ChatGPT集成背后的上下文魔法
Kayak的“AI模式”之所以能提供更相关的搜索结果，核心在于其动态上下文理解。例如，当用户问“飞东京便宜吗？”后，若继续追问“附近有什么酒店？”，AI会记住前序对话的“东京”和“预算”信息，而非重新要求输入。这种能力源于Kayak对ChatGPT的定制化训练——通过投喂数百万条真实旅行查询数据，让AI更懂“旅行场景语言”。
目前，Kayak博客已发布“AI模式使用指南”，提示用户尽量用具体场景提问（如“12月圣诞假期，2人，预算8000元”），而非模糊表述。这一细节暴露了AI的当前局限：若问题过于开放（如“随便推荐个地方”），AI可能因缺乏约束条件而返回泛泛结果。
行业影响：AI正在重新定义旅行预订
从Expedia的“AI行程生成器”到Booking.com的“语音搜索酒店”，头部平台均在抢跑AI赛道。但Kayak的选择更“激进”——将AI作为官网核心功能，而非附加工具。这种策略能否成功？至少从用户反馈看，早期测试者对“1句话完成规划”的效率提升普遍认可。
2025年的旅行行业，或许正迎来“AI即服务”的新时代。而Kayak的“AI模式”，无疑是这场变革中最具标志性的注脚之一。
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